¿Envian neumáticos a las islas?
No realizamos envíos a las Islas Baleares ni Canarias, ni Ceuta y Melilla.
¿Cómo puedo efectuar el pago?
El pago del precio de los bienes comprados, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante: tarjetas de crédito ( Visa, Diners Club, American Express, JBC, MasterCard) tarjetas 4B y Euro 6000, eWallet.
¿Los precios incluyen el IVA?
Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los vigentes, salvo error mecanográfico.
¿Cómo puedo asegurarme que el pedido se ha efectuado bien o no?
La confirmación de pedido se enviará en un plazo de 24 horas después del registro del pedido, por correo electrónico automático a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente.
¿Si tengo dudas, dónde me puedo informar?
Para obtener más información sobre nuestros servicios o si desea hacernos llegar cualquier sugerencia u opinión, por favor pongase en contacto con nosotros por e-mail:
info@oponeo.es
¿Cómo funcina el proceso de pedido?
Para la adquisición de los productos ofertados en el Portal, Oponeo solicitará a los Usuarios que procedan a registrar sus datos y cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones:
- Cumplimentación completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
- Pulsación del botón "Aceptar".
- Recepción en la cuenta de correo electrónico del Usuario con la información con la confirmación de recepción de pedido.
¿Los pedidos se pueden realizar sólo por Internet o hay otras posibilidades?
Los pedidos se efectúan exclusivamente por Internet, a través de los sitios de Oponeo.es.
¿Qué hay que hacer cuando el neumático no llegue en perfectas condiciones?
En el caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones o que haya producido un error el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte. Es obligatorio que el cliente compruebe personalmente los productos, para asegurarse de su conformidad con el pedido.
¿Todos los neumáticos son nuevos?
Neumáticos son nuevos. Oponeo.es cumple la normativa tanto en la venta como en el almacenaje. Los neumáticos no caducan, sino que pueden perder sus propiedades por condiciones no óptimas de almacenaje o por mal uso.
¡OJO! La recomendación de los fabricantes es no vender productos de más de tres años desde su fecha de fabricación.
¿A dónde se envian los productos?
OPONEO se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido. También podemos enviar los productos a otra dirección. Si no es usted la persona que va a recibir la mercancía, indíquenos el nombre de la persona que está autorizada a aceptar el envío.
¿Todos los productos tienen la garantía?
Oponeo garantiza a todos los Usuarios que todos los artículos y/o productos ofrecidos a través del Portal constituyen una selección de los productos de las tiendas Oponeo y cumplen en su totalidad con los requisitos de calidad que los expuestos en las mismas.En la mayoría de los casos los neumáticos comercializados por Oponeo se benefician de la garantía del fabricante.
¿Cuál es el coste de envío?
Los gastos de envíos son gratuitos para entregas dentro de la Península.
¿Es seguro comprar por internet?
Absolutamente sí. Moneybookers garantiza la privacidad y seguridad en todas las transacciones realizadas.